Eliminar mi cuenta

Elimina tu perfil de banca electrónica

Valoramos su privacidad y su derecho a controlar sus datos personales. En cumplimiento con los requisitos de Google Play y las leyes de protección de datos aplicables, proporcionamos un proceso fácil y transparente para que los usuarios eliminen sus cuentas y los datos asociados de nuestra aplicación.

Pasos para Eliminar Su Cuenta

  1. Completar el Formulario de Eliminación:
  • Proporcione la información requerida, como su nombre de usuario, dirección de correo electrónico asociada a la cuenta.
  • Revise la información proporcionada y, si es correcta, envíe el formulario.
  1. Verificación de Identidad:
  • Por razones de seguridad, es posible que le solicitemos verificar su identidad. Esto podría implicar suministrar algunos datos relacionales con su identidad o utilizar otro método de verificación.
  1. Confirmación Final:
  • Tras verificar su identidad, su cuenta será marcada para eliminación.
  • Recibirá un correo electrónico de confirmación final cuando su cuenta y todos los datos asociados hayan sido eliminados de nuestros servidores dentro de los próximos 30 días.

¿Qué Sucede Después de la Eliminación?

  1. Efecto Inmediato: Su cuenta y todos los datos asociados serán eliminados permanentemente de nuestros servidores en un plazo de 30 días.

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  3. Irreversible: Una vez que su cuenta sea eliminada, no podrá ser recuperada. Deberá crear una nueva cuenta si desea utilizar nuestros servicios nuevamente.

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  5. Retención de Datos: Algunos datos pueden ser retenidos por motivos legales o regulatorios, pero ya no estarán asociados a su cuenta personal.

Formulario de eliminación

Contáctenos

Si encuentra algún problema durante el proceso de eliminación de cuenta o tiene alguna pregunta, por favor contacte a nuestro equipo de soporte en crhvirtual@crh.coop  para recibir asistencia.

Actualizaciones de la Política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Le recomendamos revisarla periódicamente para conocer cualquier cambio. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de su publicación.